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OBJECTIFS

• Mesurer le bilan économique de la qualité au sein de l’entreprise
• Savoir calculer les coûts de d’obtention de la qualité et les coûts de non qualité
• Identifier et justifier les actions d’amélioration à mettre en œuvre
• Augmenter la valeur de production
• Evaluer les progrès réalisés par l’entreprise
• Mesurer le bilan économique de la qualité au sein de l’entreprise
• Identifier et justifier les actions d’amélioration à mettre en œuvre
• Augmenter la valeur de production
• Evaluer les progrès réalisés par l’entreprise

PUBLIC CONCERNE

• Responsable production, Responsable qualité
• Cadre d’entreprise
• Dirigeant de PME

PROGRAMME

• Finalité et buts de la détermination du COQ ou des CNQ
• Définition des COQ et des CNQ
• Les dépenses liées à la qualité
• Les dépenses liées à la non qualité
• Taxonomies des coûts résultant de la non-qualité
• Méthodes d’évaluation
• Estimation de la réduction des coûts

METHODE PEDAGOGIQUE ET MOYENS

• Exposés théoriques
• Etudes de cas
• Exercice pratique
• Utilisation d’outil adapté au problème à résoudre
• Support audiovisuel
• Documents pédagogiques

DUREE DES STAGES

• 2 jours

VALIDATION

• Attestation de stage pour chaque stagiaire